Πλατφόρμα εκτυπώσεων
ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ
Οι όροι αυτοί καλύπτουν αιτήματα, προσφορές, μακέτες, πληρωμές, μεταφορικά, claims, B2B, μεταπωλητές και loyalty.
Το mi-eshop.gr είναι η πλατφόρμα αιτημάτων, προσφορών και παραγγελιών της MERCURY INTEGRATED SERVICES ΜΟΝΟΠ. Ι.Κ.Ε. / M.I. SERVICES.
Α.Φ.Μ.: 801532133
Δ.Ο.Υ.: Α' ΚΑΛΛΙΘΕΑΣ
Έδρα: Μεταμορφώσεως 41, Καλλιθέα 17674, Ελλάδα
Τηλέφωνο: +30 2103004578
Email: sales@mi-services.gr
Η χρήση της ιστοσελίδας, η αποστολή αιτήματος, η αποστολή αρχείων, η αποδοχή προσφοράς, η πληρωμή ή η έγκριση μακέτας σημαίνει ότι αποδέχεστε τους παρόντες όρους. Εάν δεν συμφωνείτε, δεν πρέπει να χρησιμοποιείτε την πλατφόρμα.
Το mi-eshop.gr λειτουργεί ως πλατφόρμα αιτημάτων, προσφορών και παραγωγής. Ο πελάτης επιλέγει προϊόν, συμπληρώνει προδιαγραφές, ανεβάζει αρχεία ή ζητά σχεδιασμό και το αίτημα περνά στα εσωτερικά συστήματα της M.I. SERVICES. Η αποστολή φόρμας δεν σημαίνει αυτόματη αποδοχή παραγγελίας.
Όλες οι τιμές εμφανίζονται σε ευρώ. Εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά, οι τιμές είναι ενδεικτικές ή τιμές εκκίνησης και δεν περιλαμβάνουν Φ.Π.Α. Η τελική προσφορά εξαρτάται από ποσότητα, υλικό, διαστάσεις, αρχεία, χρόνο παραγωγής, μεταφορικά, τοποθέτηση, ειδικές εργασίες και διαθεσιμότητα προμηθευτών.
Η παραγγελία θεωρείται δεσμευτική μόνο μετά από επιβεβαίωση της εταιρείας, αποδοχή προσφοράς, έγκριση αρχείων ή μακέτας και εξόφληση ή προκαταβολή όπου απαιτείται. Ο πελάτης οφείλει να ελέγχει στοιχεία, ποσότητες, διαστάσεις, χρώματα, στοιχεία τιμολόγησης και στοιχεία παράδοσης.
Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την ορθότητα των αρχείων που ανεβάζει ή αποστέλλει. Τα αρχεία πρέπει να έχουν σωστές διαστάσεις, ανάλυση, χρωματικό προφίλ, ξάκρισμα/bleed και μορφή κατάλληλη για παραγωγή. Αν ζητηθεί να προχωρήσει αρχείο με τεχνικά προβλήματα, η ευθύνη του αποτελέσματος ανήκει στον πελάτη.
Όταν η M.I. SERVICES δημιουργεί ή προσαρμόζει μακέτα, ο πελάτης οφείλει να ελέγξει προσεκτικά κείμενα, ορθογραφία, στοιχεία επικοινωνίας, λογότυπα, εικόνες, χρώματα, διαστάσεις, ποσότητες και τελικό αποτέλεσμα. Με την έγκριση μακέτας, η εταιρεία δεν ευθύνεται για λάθη που δεν εντοπίστηκαν πριν την παραγωγή. Επιπλέον αλλαγές μετά τη δωρεάν διόρθωση ή μετά την έγκριση μπορεί να χρεώνονται.
Διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής μπορεί να περιλαμβάνουν κάρτα/POS, Viva Smart Checkout ή payment link, Τράπεζα Πειραιώς και Optima Bank. Η παραγωγή ξεκινά μετά την επιβεβαίωση πληρωμής ή προκαταβολής όπου απαιτείται. Για online κάρτες η πληρωμή γίνεται σε ασφαλές περιβάλλον Viva όταν ενεργοποιηθεί η σύνδεση πληρωμών. Η M.I. SERVICES δεν αποθηκεύει πλήρη στοιχεία καρτών.
Τυχόν έξοδα εμβάσματος επιβαρύνουν τον πελάτη. Μετά την κατάθεση, το αποδεικτικό πρέπει να αποστέλλεται στο sales@mi-services.gr ή μέσω της πλατφόρμας όταν ενεργοποιηθεί.
Ο πελάτης ευθύνεται για την ορθότητα των στοιχείων απόδειξης ή τιμολογίου. Για τιμολόγιο απαιτούνται επωνυμία, Α.Φ.Μ., Δ.Ο.Υ., έδρα, δραστηριότητα και στοιχεία επικοινωνίας. Μετά την έκδοση παραστατικού, αλλαγές γίνονται μόνο εφόσον επιτρέπονται από τη φορολογική νομοθεσία.
Οι χρόνοι παραγωγής είναι εργάσιμες ημέρες και αρχίζουν μετά την επιβεβαίωση πληρωμής, την παραλαβή σωστών αρχείων και την τελική έγκριση μακέτας. Οι χρόνοι είναι εκτιμώμενοι και μπορεί να επηρεαστούν από φόρτο παραγωγής, καθυστερήσεις προμηθευτών, έλλειψη υλικών, ειδικές κατασκευές, μεταφορές, αλλαγές πελάτη ή ανωτέρα βία.
Η παράδοση μπορεί να γίνει με courier, BOX NOW, πρακτορείο, ΚΤΕΛ, μεταφορική, παραλαβή από σημείο μας, λιμάνι/πλοίο, δικό μας μέσο ή άλλη συμφωνημένη μέθοδο. Για προορισμό εκτός Ελλάδας υποβάλλεται αίτημα προσφοράς με χώρα και πόλη/περιοχή. Το διεθνές αίτημα είναι μόνο για κοστολόγηση, δεν αποτελεί αποδεκτή αποστολή και δεν μπορεί να πληρωθεί μέχρι η M.I. να επιβεβαιώσει γραπτώς κάλυψη, συσκευασία, μεταφορέα και τελικό ποσό. Η γραπτή προσφορά διευκρινίζει ποια μεταφορικά, φόροι, δασμοί ή έξοδα εισαγωγής περιλαμβάνονται· όσα δεν αναφέρονται ρητά δεν θεωρούνται μέρος της προσφοράς. Τα έξοδα μεταφοράς υπολογίζονται ανάλογα με όγκο, βάρος, περιοχή, τρόπο παράδοσης και τυχόν δυσπρόσιτη περιοχή. Για ΚΤΕΛ και πρακτορείο η M.I. οργανώνει και προπληρώνει την πραγματική χρέωση μεταφοράς, η οποία βαρύνει τον πελάτη και εξοφλείται στη M.I. πριν από την αποστολή, εκτός αν ελεγχθεί και εγκριθεί ειδική συμφωνία του πελάτη με τον συγκεκριμένο φορέα. Για courier ή παραλαβή από δικό σας μεταφορέα, η χρέωση μπορεί να γίνει στον δηλωμένο λογαριασμό πελάτη μετά τον έλεγχό του ή μέσω M.I., σύμφωνα με την επιλογή της φόρμας. Στην παραλαβή από δικό σας μεταφορέα επιλέγεται υποχρεωτικά Περιστέρι ή Καλλιθέα· η ακριβής διεύθυνση και ώρα παραλαβής επιβεβαιώνονται γραπτώς για τη συγκεκριμένη παραγγελία. Η επιλογή πρακτορείου αφορά παραλαβή από το πρακτορείο και όχι παράδοση σε τελική διεύθυνση. Αν το επιλεγμένο ΚΤΕΛ ή πρακτορείο δεν παραλάβει το δέμα κατά την παράδοση, δεν γίνεται αυτόματη επαναποστολή: εκδίδεται νέα επιβεβαίωση EUR 10,00 + ΦΠΑ για τη νέα παράδοση της M.I. συν την πραγματική χρέωση του φορέα και η αποστολή επαναλαμβάνεται μετά την αποδοχή και εξόφλησή της. Για κάθε αποστολή με τρίτο μεταφορέα, το διαθέσιμο voucher/reference αποστέλλεται στον πελάτη. Όταν η μεταφορά γίνεται από τρίτο μεταφορέα, τα προϊόντα ταξιδεύουν με ευθύνη του πελάτη μετά την παράδοση στον μεταφορέα. Η εταιρεία φροντίζει για κατάλληλη συσκευασία και μπορεί να κρατά φωτογραφική απόδειξη συσκευασίας και παράδοσης.
Μετά την παραλαβή ο πελάτης μπορεί να υποβάλει claim με κωδικό εργασίας, περιγραφή, φωτογραφίες προϊόντος, φωτογραφίες συσκευασίας, εσωτερικό κουτιού, test copies όπου υπάρχουν, voucher ή σφραγισμένο χαρτί μεταφορικής. Για φθορά ή απώλεια από τρίτη μεταφορική, ο πελάτης πρέπει να ενημερώνει άμεσα και τη μεταφορική με tracking/reference και φωτογραφίες. Η M.I. SERVICES συγκρίνει το claim με το εγκεκριμένο αρχείο, το ιστορικό εργασίας, τις φωτογραφίες συσκευασίας και την απόδειξη παράδοσης. Η αρχική απάντηση γίνεται εντός 2 εργάσιμων ημερών όπου είναι εφικτό. Αν το θέμα οφείλεται σε εγκεκριμένη μακέτα, λάθος αρχείο πελάτη ή μεταφορά τρίτου παρόχου, μπορεί να μην υπάρχει ευθύνη επανεκτύπωσης από την εταιρεία.
Ακύρωση είναι δυνατή μόνο εφόσον δεν έχει ξεκινήσει σχεδιασμός, προμήθεια υλικών, παραγωγή, εκτύπωση, κοπή, εγκατάσταση ή ειδική παραγγελία. Εάν έχουν πραγματοποιηθεί εργασίες ή έξοδα, αυτά χρεώνονται. Επιστροφές εξατομικευμένων προϊόντων γίνονται μόνο για αποδεδειγμένο σφάλμα παραγωγής με υπαιτιότητα της εταιρείας.
Οι τιμές B2B και μεταπωλητών είναι προστατευμένες και εμφανίζονται μόνο σε εγκεκριμένους συνεργάτες ή επιχειρήσεις. Οι μεταπωλητές αποκτούν πρόσβαση μόνο με verified account ανά εταιρεία και χρήστη, όχι με κοινό password ή γενικό κωδικό. Η εταιρεία μπορεί να εγκρίνει, απορρίψει, αναστείλει ή τροποποιήσει πρόσβαση B2B/μεταπωλητή.
Η προωθητική ενέργεια BTS-SEPT26 ισχύει από 01/09/2026 00:00 έως 30/09/2026 23:59:59, ώρα Europe/Athens. Το -10% εφαρμόζεται αυτόματα και μόνο στην καθαρή αξία ακριβώς τιμολογημένων flyers, ακριβώς τιμολογημένων Flying Banners και του βασικού εγκεκριμένου πακέτου 1.000 πλαστικοποιημένων επαγγελματικών καρτών. Δεν εφαρμόζεται σε Φ.Π.Α., μεταφορικά, μακέτα, M.I. Designer, δημιουργία/vector λογοτύπου, επείγουσα διαχείριση, extra υπηρεσίες ή μεταγενέστερες προσαρμογές. Διαμορφώσεις που απαιτούν προσφορά μπορούν να καταγραφούν ως δυνητικά επιλέξιμες, αλλά δεν δημιουργούν αυτόματα εκπτωμένο πληρωτέο ποσό. Η ενέργεια δεν συνδυάζεται με άλλη έκπτωση: επαληθευμένος μεταπωλητής λαμβάνει τη χαμηλότερη μεταξύ της ισχύουσας reseller τιμής και της δημόσιας τιμής μετά το -10%, χωρίς δεύτερη έκπτωση. Η επιλεξιμότητα, ο χρόνος και το ποσό ελέγχονται από το σύστημα της M.I. και δεν μπορούν να επιβληθούν με URL, κωδικό ή τροποποιημένο πεδίο φόρμας.
Όπου μία ολοκληρωμένη παραγγελία αναφέρεται ως επιλέξιμη, πιστώνονται 2 MI Coins για κάθε 1 ευρώ επιλέξιμης αξίας μετά τις εκπτώσεις και χωρίς Φ.Π.Α., μεταφορικά ή τέλη. Η πίστωση παραμένει συνήθως σε αναμονή για 14 ημέρες και ακύρωση, επιστροφή, chargeback, μη εξόφληση ή διόρθωση μπορεί να ακυρώσει ή να αντιστρέψει την αντίστοιχη εγγραφή. Κάθε 100 MI Coins αντιστοιχούν σε 1 ευρώ πίστωσης επιλέξιμων υπηρεσιών. Τα MI Coins δεν είναι χρήμα, δεν αγοράζονται, δεν μεταβιβάζονται και δεν αναλαμβάνονται σε μετρητά. Τυχόν επιβραβεύσεις συνεισφορών 10asec ακολουθούν διαφορετική διαδικασία πρόκρισης και ελέγχου.
Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων γίνεται σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου και τη νομοθεσία GDPR. Cookies χρησιμοποιούνται για λειτουργία, ασφάλεια, στατιστικά, βελτίωση εμπειρίας και διαφημιστική μέτρηση όπου εφαρμόζεται.
Οι παρόντες όροι διέπονται από το Ελληνικό και Ευρωπαϊκό Δίκαιο. Για κάθε διαφορά αρμόδια είναι τα δικαστήρια της έδρας της εταιρείας, εκτός αν ο νόμος ορίζει διαφορετικά. Η εταιρεία μπορεί να ανανεώνει τους όρους οποτεδήποτε το κρίνει αναγκαίο, με ισχύ από την ανάρτησή τους στην ιστοσελίδα.